Q.WEBでの注文は、お届けまで最短でどの位かかりますか？
A.通常はご注文から3日後のお届けが最短となります。月曜日注文⇒木曜日到着。ただし、金曜日注文の場合は4日後が最短のお届けとなります。
 当店のお花は全てご注文いただきましてから市場で新鮮なお花を仕入れしております。通常の市場セリ日は月・水・金曜日の3日間となります。

Q.お支払方法は何が選べますか？
A.クレジットカード、コンビニ後払い、銀行振込（前払い）からお選びいただけます。
尚、オーダーメイドのスタンド花等、サイト上にない商品につきましては銀行振込（前払い）でお願いしております。
お見積り金額確定後にお振込先をメールにてお知らせ致します。

Q.請求書払いはできますか？
A.法人様に限りまして請求書の発行を行っております。初めてのお取引の場合は現金払いでお願いする場合もございます。

Q.全国配送は行っていますか？
A.はい、行っております。アレンジメント・花束はヤマト運輸さんでの配送となります。
それぞれ、運送業者さんの時間指定でお届けが可能です。

Q.イベントでスタンド花を贈りたいのですが、会場が撤去を指定しています。撤去はやってくれますか？
A.はい、撤去も行っております。撤去料金を別途いただいております。

Q.スタンド花、楽屋花等の大きなアレンジメントの配達料金はどの位ですか？
A.宅配便の場合は地域によってことなります。詳しくはこちらからご確認ください。配送料金一覧
2022.4.1より価格改定致しました。
　
・スタンド花、大きなお祝いアレンジなどの自社便配送の場合は一覧とは配送料金がかわります。
　
都内23区・・・4,000円
埼玉県一部地域のみ・・・4,000円(撤去を含む）
神奈川県一部会場のみ・・・5,000円（撤去を含む）
千葉県一部会場のみ・・・5,000円（撤去を含む）
上記にない地域は随時お問合せ下さい。

尚、オーダーメイドのデザインにつきましては、3万円（税別）～のご製作となります。

▽キャラクターモチーフ参考価格

1段スタンド（モチーフ1点）6万円～

2段スタンド（モチーフ1点）8万円～

アレンジメント（モチーフ1点）4万円～

※税別・送料回収費用別途

※上記は基本価格となります。装飾具合、キャラクターの色数・ボリューム具合によって加算されます。

Q.スタンド花はどの範囲まで配送可能ですか？
A.埼玉県、東京都、千葉県、神奈川県のお届けとなります。
当店では、ボリュームとデザインを重視しておりますので宅配便でのスタンド花の配送は行っておりません。自社便で配達できる範囲内でのお届けとなります。 神奈川県・千葉県への配送も一部会場のみ行っております。

＜胡蝶蘭＞
　料金改定のお知らせ（平成29年11月21日より改定）

これまでにも送料・資材・商品の値上げがあり、当店ではお客様にご負担がかからないように、
これまでなんとか自店でコストを吸収しできる限り価格の維持に努めて参りました。
胡蝶蘭は全国一律2000円で配送をさせて頂いておりましたが、
今回、更なる大幅な送料の値上げの要請を受け、当店の企業努力のみでコストを吸収し、
現状維持でご提供してゆくことが大変に困難な状況となってしまいました。
大型商品につきましては地域によって異なりますが運送会社の送料が1500円～2500円程度の値上がりとなります。

改定後（2017.11.21以降の配送につきまして）　

■関東　3,450円

■信越・東海・北陸・関西　4,450円

■南東北　4,600円

■中国・四国・北東北　4,900円

■北九州　5,400円

■南九州　5,950円

■北海道　6,350円

送料はご注文確認後に加算させて頂きます。

ご理解の程よろしくお願い致します。

Q.お祝い札・木札・メッセージカードはつけられますか？
A.はい、全て無料でおつけしております。ご注文画面でメッセージ内容をお知らせくださいませ。

Q.スタンド花のパネルは制作してくれますか？ 
A.特殊な切り抜きのパネル・ラミネート加工のパネル・A4サイズ以上の大カットパネルは全てお持込頂いております。当店では、お花の製作に力を入れております。
パネル制作にはまだまだ技術も及びませんし、機器もそろっておりません。ご不便をおかけしますが、完成度の高い物を目指しておりますのでパネルにつきましては
プロの業者様にお願い頂くか、自作されることをお願いしております。ご理解下さいませ。
力をつけて、自信が持てるような物が出来ると判断しました時にはパネル制作も手掛けて行きたいと考えております。

※木札・カード等は当店で制作しております。

Q.ネットにのっている画像と届く商品は同じですか？
A.季節によって出回る花材がことなります。天候や産地によってもお色の濃淡が変わることもあります。
基本的にはお写真のイメージから離れないように製作デザイン致しますが、生鮮物ですのでご理解下さい。
季節のお花を使用して、その日の一番ベストな状態でのデザインを心がけていますので、どうぞご安心しておまかせ下さい。

Q.注文したお花の写真をみることはできますか？
A.はい。発送が完了しましたらばお写真をメールでお送りしております。どんなお花が相手先様に届くかを事前にご確認頂けます。
スタンド花、楽屋花、お祝い花も全てお写真をお送りしております。（１～2営業日以内）

Q.キャンセル料金はありますか？

A.はい。キャンセルの日程によって料金が発生致します。
オーダーメイドの場合などは、仕入れを1週間前に手配しております。
納品から8日前まで　キャンセル料金なし
7~3日前まで　キャンセル料金50％
3日~当日まで　　キャンセル料金100%

※天候や災害等でのイベント中止につきましては上記の日程に応じてキャンセル料金が発生致します。